Politique de confidentialité

Informations que nous collectons

Quand vous interagissez avec Wraxe Zlyxe, on peut recueillir plusieurs types d'informations. Tout dépend de comment vous utilisez nos services.

Informations que vous nous fournissez directement

• Nom complet, adresse courriel et numéro de téléphone lors de l'inscription
• Informations financières pour personnaliser les stratégies d'investissement saisonnier
• Historique de transactions et préférences d'investissement
• Communications que vous nous envoyez par courriel ou formulaire de contact
• Commentaires et retours sur nos webinaires et programmes éducatifs

Informations collectées automatiquement

Quand vous naviguez sur wraxezlyxe.vip, certaines données techniques sont collectées de façon automatique :

• Adresse IP et localisation géographique approximative
• Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé
• Pages visitées, durée des sessions et parcours de navigation
• Date et heure d'accès à notre plateforme
• Référents web (sites d'où vous venez avant d'arriver chez nous)

Témoins de connexion (cookies)

On utilise des témoins pour améliorer votre expérience. Vous pouvez les désactiver dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient ne plus marcher correctement.

Comment nous utilisons vos informations

Les données qu'on collecte nous servent à plusieurs choses concrètes. On ne les utilise jamais pour autre chose que ce qu'on vous explique ici.

• Fournir et personnaliser nos services d'investissement saisonnier selon votre profil
• Communiquer avec vous sur vos demandes, inscriptions aux webinaires ou questions
• Améliorer notre contenu éducatif et nos programmes de formation
• Analyser les tendances d'utilisation pour optimiser notre plateforme
• Envoyer des bulletins d'information et mises à jour sur les stratégies saisonnières (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires au Canada
• Prévenir la fraude et maintenir la sécurité de notre plateforme

On ne vendra jamais vos données personnelles à des tiers. C'est une promesse ferme.

Partage des informations avec des tiers

Dans certains cas spécifiques, on peut partager vos informations avec des partenaires de confiance. Mais seulement quand c'est nécessaire pour vous offrir nos services.

Fournisseurs de services

On travaille avec des entreprises qui nous aident à opérer notre plateforme. Par exemple :

• Hébergement web et infrastructure technique basés au Canada
• Systèmes de paiement sécurisés pour les inscriptions
• Outils d'analyse pour comprendre comment vous utilisez notre site
• Services de courriel pour vous envoyer des communications

Obligations légales

On peut divulguer vos informations si la loi canadienne nous y oblige, ou pour protéger nos droits légaux. Ça arrive rarement, mais on veut être transparent là-dessus.

Transferts commerciaux

Si Wraxe Zlyxe fusionne avec une autre entreprise ou vend une partie de ses actifs, vos données pourraient être transférées. Vous seriez informé avant que ça arrive.

Vos droits sur vos données personnelles

Selon la législation canadienne, vous avez plusieurs droits concernant vos informations. On respecte ces droits et on facilite leur exercice.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. On répondra dans un délai de 30 jours maximum.

Sécurité et protection des données

On met en place plusieurs mesures pour protéger vos informations contre les accès non autorisés, les pertes ou les fuites.

Mesures techniques

• Cryptage SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Serveurs sécurisés situés dans des centres de données canadiens certifiés
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion actifs 24/7
• Sauvegardes régulières et chiffrées de toutes les données
• Authentification à deux facteurs pour les comptes utilisateurs

Mesures organisationnelles

Notre équipe suit des protocoles stricts. L'accès aux données est limité aux employés qui en ont besoin pour leur travail. Et tout le monde signe des accords de confidentialité.

Mais soyons honnêtes — aucun système n'est infaillible à 100%. On fait de notre mieux, mais on ne peut pas garantir une sécurité absolue. Si vous remarquez quelque chose de suspect, contactez-nous immédiatement.

Conservation des données

On garde vos informations seulement le temps nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales.

Durées de conservation typiques

• Informations de compte actif : Aussi longtemps que votre compte reste ouvert
• Historique de transactions : 7 ans minimum (exigence légale canadienne)
• Communications marketing : Jusqu'à ce que vous vous désinscriviez
• Données techniques : 24 mois maximum après collecte
• Comptes inactifs : Supprimés après 3 ans sans connexion

Une fois qu'on n'a plus besoin de vos données, on les supprime de façon sécurisée. Ça signifie qu'elles sont effacées de tous nos systèmes, incluant les sauvegardes.

Transferts de données hors du Canada

On essaie de garder toutes vos données au Canada. Mais certains de nos fournisseurs de services sont basés aux États-Unis ou ailleurs.

Quand vos informations sont transférées à l'étranger, on s'assure que ces pays offrent une protection adéquate. Et on signe des contrats qui exigent les mêmes standards de sécurité qu'au Canada.

Vous avez le droit de savoir où vos données sont stockées. N'hésitez pas à nous demander plus de détails.

Confidentialité des mineurs

Nos services sont destinés aux adultes de 18 ans et plus. On ne collecte pas intentionnellement d'informations sur les mineurs.

Si on découvre qu'on a reçu des données d'une personne de moins de 18 ans sans consentement parental, on les supprime immédiatement. Si vous êtes parent et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations, contactez-nous tout de suite.

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer avec le temps. On vous préviendra si on fait des changements importants.

Les modifications entrent en vigueur dès qu'on publie la nouvelle version sur cette page. La date en haut du document est toujours à jour. On vous encourage à consulter cette page de temps en temps.

Si les changements sont majeurs — genre une nouvelle utilisation de vos données — on vous enverra un courriel pour vous en informer directement.